Cette fois-ci, le spécialiste des centres d’appels et des métiers de l’offshoring a décidé de s’installer au sud du sahara, plus précisément à Madagascar. « Certains clients recherchent des prix encore plus bas pour certains types de besoins de premier niveau comme les prestations de back office ou le traitement des emails. Pour répondre à cette demande, nous avons choisi Madagascar.
Le pays bénéficie en effet d’un bassin d’emplois de 4 millions de francophones, tout en ayant fait ses preuves dans les services externalisés. Cette destination offre également les coûts en ressources humaines les plus compétitifs, parfaitement adaptés à des prestations standardisées », a déclaré à Jeune Afrique Youssef Chraibi, PDG d’Outsourcia.
Partenariat franco-marocain
« Nous nous sommes rapprochés de Scemi, car c’est un acteur reconnu dans l’hébergement de plateforme offshores à Madagascar », ajoute Youssef Chraibi. Si Outsourcia va pouvoir bénéficier des moyens techniques de Scemi, il recrutera tout de même son propre personnel, soit 50 postes au démarrage.
Outsourcia a réalisé un chiffre d’affaires de 12,2 millions d’euros en 2014 et emploie 800 personnes dans 4 sites au Maroc et 3 sites en France.
Source : jeuneafrique.com